GIẢI ĐÁP MỘT SỐ
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
1. Hỏi: Sản phẩm này sử dụng để
làm ǵ?
Đáp: Mục
đích chính của thiết bị là đọc lỗi sai
hỏng, chẩn đoán và gợi ư sửa chữa sai hỏng
của động cơ, hệ thống cảm biến,
ECU, phun xăng điện tử, đánh lửa, phanh ABS
trang bị trên các xe của hăng TOYOTA và LEXUS Nhật bản,
loại không trang bị hệ thống theo chuẩn OBD-II (Loại động cơ 3SXX,
5SXX, 2CXX, 1ZZ-FE, 2ZZ-FE, 1TR-FE, 2TR-FE, 2AZ-FE…) các xe bao gồm Camry, Corolla, Corona, Crown, Zace, Altis,
Innova, Avanza, Sienta, Harrier, Prado, Land Cruiser, Hilux, Hiace …và các xe
khác. Thiết
bị đọc chính xác các thông tin sai hỏng từ ECU của
xe và hiển thị bằng tiếng Việt.
2. Hỏi: Những ưu điểm vượt trội
của EFI SCAN là ǵ?
Đáp:
F Giải
pháp mới, đơn giản và hiệu quả, sử dụng
phần mềm trên máy tính. Có thể tận
dụng một máy tính cũ bất kỳ chạy WinXP trong
xưởng của bạn.
F Giá bán thấp
F Hỗ trợ hơn
200 lỗi cơ bản và nâng cao của hệ thống
động cơ và ABS
F Thông tin hiển thị
lỗi chi tiết gợi ư sửa chữa cụ thể và
không viết tắt.
F Hoàn toàn sử dụng
tiếng Việt
F Phù hợp với các xe đang lưu hành ở Việt nam
F Sử dụng
đơn giản với một vài thao tác điều khiển
trên màn h́nh máy tính
F Miễn phí cập nhật
cơ sở dữ liệu và phiên bản mới
F Tư vấn, trợ
giúp kỹ thuật sửa chữa tại Việt nam
F Bảo hành, nâng cấp
thuận tiện nhất
3. Hỏi:
Tôi
là một kỹ thuật viên sửa chữa ô tô ? tôi không biết tiếng
Anh! Tôi có thể sử dụng sản phẩm này này
được ko?
Đáp: Hoàn toàn được! V́ EFI SCAN sử dụng
đơn giản với tiếng Việt.
4. Hỏi: Tôi muốn sử dụng sản phẩm
này để nối một hệ thiết bị dạy học
tổng thành ô tô
Đáp: Hoàn toàn được! không cần thêm phụ
kiện ǵ.
5. Hỏi:
Sản
phẩm này dành cho những loại xe nào?
Đáp: EFI SCAN sử dụng cho các xe của Toyota và
LEXUS thế hệ không theo chuẩn OBD-II bao gồm các đầu
giắc nối kiểu chữ nhật trên Capô (DLC1), hoặc
kiểu tṛn dưới tay lái (DLC2) và kiểu h́nh thang giống
như jắc OBD-II 16 chân (DLC3). Tuy nhiên bạn cần phân biệt
nếu xe của bạn là có jắc kết
nối kiểu h́nh thang 16 chân th́ có hai trường hợp
sau đây:
- Nếu chân 13 trên giắc kết
nối là có sử dụng th́ xe của bạn
là chưa phải chuẩn OBD-II. V́ vậy, xe của bạn
có thể làm việc tốt với thiết bị EFI Scan này
- Nếu chân 13 trên
giắc kết nối là không sử dụng th́ xe của bạn đă hỗ trợ chuẩn
OBD-II. V́ vậy, xe của bạn có thể làm việc tốt
với thiết
bị OBD-II Scantool
trên
Website
mà chúng tôi đang cung cấp.
6. Hỏi: Tôi muốn mua và sử dụng sản phẩm
hoặc dùng thử này th́ làm thế nào?
Đáp: Liên hệ trực tiếp với chúng tôi hoặc
qua điện thoại, thư điện
tử hoặc đặt hàng cũng như các yêu cầu
qua Website http:www.dtdauto.com . Nếu bạn
muốn dùng thử th́ thủ tục mua hàng như b́nh
thường (nhưng cần đề nghị được
dùng thử). Sau 30 ngày dùng thử nếu
bạn thấy sản phẩm không phù hợp với mục
đích sử dụng của bạn hoặc không hài ḷng về
sản phẩm bạn có thể gửi lại sản phẩm
( với điều kiện như các điều kiện
bảo hành như không bị vỡ nát, rơi vào dầu hoặc
nước và c̣n nguyên tem bảo hành trên thiết bị.
Chúng tôi bảo đảm hoàn lại số tiền
cho bạn, nhưng ngoại trừ tiền vận chuyển
hàng trước đó.
7. Hỏi:
Khi
tôi có bộ sản phẩm này rồi th́ tôi sẽ được
trợ giúp hay bảo hành ǵ không?
Đáp: Bạn sẽ được bảo hành kỹ
thuật sản phẩm 12 tháng theo quy
định và trợ giúp về sử dụng sản phẩm
bất cứ khi nào bạn cần!
8. Hỏi: Trên thị trường Việt
Đáp: EFI SCAN là sản phẩm bản
quyền của www.dtdauto.com duy nhất có tiếng việt
ở Việt nam cũng như trên thế giới. Trên thế giới cũng
có một số sản phẩm chức năng gần
tương tự nhưng sản xuất theo
kiểu thiết bị cầm tay giá cao hơn nhiều
không thực sự phù hợp với người sử dụng
và thị trường ô tô ở Việt
9. Hỏi:
Tại
sao DTDAUTO lại khuyên khách hàng nên trang bị sản phẩm
này? Nó có thật sự cần thiết ko?
Đáp: Thiết bị này thực sự là người
bạn của mọi người có quan hệ gần gũi
với ô tô. Nó là sản phẩm kết hợp thành tựu
của công nghệ thông tin, kỹ thuật ô tô và trí tuệ
của con người. Có sản phẩm này công việc sửa
chữa ô tô của bạn trở nên đơn giản
hơn, nhanh hơn, chính xác hơn và hiệu quả hơn rất
nhiều. “Bạn không phải
lo lắng và lăng phí thời gian quư báu, công sức và tiền
bạc vào việc t́m hư hỏng cho xe khách hàng của bạn
nữa”
10. Hỏi:
EFI
SCAN có thể đọc ra tất cả các lỗi của
xe không? tại sao?
Đáp: Việc đọc ra các lỗi của xe hoàn toàn phụ thuộc vào trang bị của
hệ thống cảm biến trên xe và việc lưu lỗi
trong các ECU của xe đó. Điều này là rất quan trọng
nó phụ thuộc vào “đời” xe và mức
độ đắt tiền của xe mà không phụ thuộc
nhiều vào thiết bị đọc lỗi. V́ vậy,
Thiết bị sẽ đọc được tất cả
các lỗi mà hệ thống điều khiển điện
tử và ECU đă hỗ trợ phát hiện và lưu trong bộ
nhớ ECU của xe đó. Các
lỗi phát hiện chủ yếu là lỗi các hệ thống
có liên quan tới điện và có cảm biến hỗ trợ.
Nếu đèn Check trên xe đă báo sáng th́
chắc chắn thiết bị sẽ phát hiện ra lỗi
c̣n nếu đèn Check chưa báo sang th́ có thể có có thể
không.
11. Hỏi:
Nếu
các xe ô tô đời mới mà đă có hỗ trợ chuẩn
OBD-II th́ sử dụng thiết bị nào? Mua ở đâu?
Đáp: Nếu các xe ô tô đời
mới đă có hỗ trợ chuẩn OBD-II trên xe th́ bạn
cần sử dụng thiết bị SCANTOOL sử dụng tiếng
Việt hiện chúng tôi cung cấp và giới thiệu
trên Website này. Kích chuột
vào đây để xem!.
12. Hỏi: Tôi đă nghe và hiểu về sản phẩm!
Tôi muốn tận mắt nh́n thấy chúng hoạt động
có được ko?
Đáp: Được, mời bạn liên lạc với chúng tôi, chúng
tôi có thể DEMO cho bạn xem bằng việc bạn chủ
động đánh PAN xe của bạn
và để thiết bị chúng tôi t́m lỗi.
13. Hỏi: Sản phẩm này sản xuất tại
Việt
Đáp: Sản phẩm chất lượng tốt và
độ bền cao v́ cơ bản chỉ phụ thuộc
vào chất lượng của máy vi tính; Hoạt động
ổn định chính xác v́ làm việc dựa trên nguyên tắc
trao đổi thông tin và cơ sở dữ liệu chuẩn
quốc tế. Sản phẩm dùng cho người Việt
nên giá cũng “rất”Việt Nam. Bạn sẽ ngạc
nhiên về điều này!
14. Hỏi: Khi cần tôi tư vấn kỹ thuật
chuyên sâu về kỹ thuật này có thể liên lạc trực
tiếp với ai? ở đâu?
Đáp: Ths. Dương tuấn Dũng Viện Vật
Lư và Điện tử Viện khoa học và công nghệ Việt
nam (tác giả của sản phẩm)
15. Hỏi: Sản phẩm này cần có máy tính đi
kèm? Tôi ko có máy tính có được ko? Có cần máy tính cần
đắt tiền ko?
Đáp: Bạn sẽ cần một máy vi tính rất
b́nh thường ! Hầu như sản phẩm hoạt
động tốt trên hầu hết các loại máy tính trên
thị trường hiện nay! Chúng tôi có thể
tư vấn cũng như cung cấp trọn gói máy tính cho
bạn nếu bạn yêu cầu.
16. Hỏi: Tôi có máy tính cũ đang sử dụng,
không cần mua thêm nữa mà cài đặt EFI Scan luôn vào
đó có được ko?
Đáp: Hoàn toàn được!
nhưng bạn lưu ư cho máy tính của
bạn cần phải có hệ điều hành WinXP
17. Hỏi: Tôi chưa biết sử dụng máy tính
! có khó khăn ǵ không?
Đáp: Không có trở ngại ǵ chỉ sau một ít
phút hướng dẫn sử dụng, hoặc đọc
tài liệu hướng dẫn kèm theo thiết
bị bằng tiếng Việt, bạn có thể làm chủ
tất cả. EFI SCAN chúng tôi thiết kế thật
đơn giản rất dễ sử dụng.
18. Hỏi: Tôi sử dụng máy tính
chưa nhiều, việc cài đặt vào máy tính có khó
khăn lắm không?
Đáp: Không có trở ngại ǵ, nếu
bạn biết cài đặt một chương tŕnh ứng
dụng văn pḥng thông thường th́ có thể tự cài
đặt được EFI Scan. Chỉ có thêm một chi tiết
là:
EFI
Scan là một
chương tŕnh ứng dụng có lien quan tới ghép nối
với phần thiết bị bên ngoài nên khi cài đặt
xong bạn cần đặt cấu h́nh cổng ghép nối
cho nó phù hợp là OK. Nếu bạn sử dụng máy tính xách tay th́ cần cài thêm bộ chuyển đổi
cổng USB to COM cho nó. Trong tài liệu hướng
dẫn chúng tôi đă hướng dẫn cụ thể.
Nếu bạn thấy khó khăn th́ có thể
nhờ một người làm về tin học cài đặt
giúp hoặc liên hệ với chúng tôi qua điện thoại
để trợ giúp là OK….
19.
Q: Làm thế
nào để biết việc cài đặt chương
tŕnh của tôi là đă xong mà không cần có xe
ô tô để kiểm tra?
A: Sau khi bạn cài đặt
theo đúng hướng dẫn, Nếu bạn không có ô tô nào để
kiểm tra th́ bạn có thể làm như sau:
Nối chân B của
đầu cáp nối tới +12V và chân E của đầu cáp nối tới 0V của một
ắc quy c̣n tốt, sau đó kích hoạt phần mềm
trên máy tính để kiểm tra. Nếu khi kiểm
tra màn h́nh hiển thị là “sẵn sàng ….” Th́ việc cài đặt của bạn đă hoàn
thiện.
20.
Q: Tôi không
biết cài đặt cáp USB để sử dụng cho máy
tính xách tay, bạn hăy giúp tôi được
không?
Đáp: Bạn có thể click chuột
vào
đây để đọc hướng dẫn chi tiết.
chú ư rằng file này là định dạng
PDF bạn cần phải có chương tŕnh Acrobat để
đọc nó
21. Hỏi: Tôi có xem thông tin trong mục kỹ thuật
của thiết bị EFI Scan th́ không thấy các đầu
giắc nối với xe, vậy EFI Scan
nối với xe như thế nào?
Đáp:
EFI Scan sử dụng các chân nối đơn cắm trực
tiếp vào các vị trí chân trên jắc cắm của xe thoe một sơ đồ hướng dẫn
chi tiết kèm theo thiết bị. Như vậy,
Dù là kiểu giắc cắm ǵ đi nữa th́ cũng có thể
sử dụng được. trong
một số trường hợp vị trí các chân cắm
không cùng một nơi (Có thể ở ECU). Để
biết thông tin chi tiết bạn có thể đọc trong
mục thông tin kỹ
thuật về EFI Scan của chúng tôi.
22. Hỏi: Tôi ở tỉnh xa, nhiều khi máy tính của
tôi bị trục trặc hoặc nhiễm Vius vậy tôi có
thể phải format ổ đĩa cứng rồi cài lại
Windows th́ EFI Scan xử lư thế nào để dùng được
tiếp?
Đáp: Rất đơn giản! bạn chỉ cần
sử dụng một đĩa CDROM mà chúng tôi cung cấp
theo bộ thiết bị cho bạn và cài đặt lại
chương tŕnh như một ứng dụng văn pḥng
thông thường là lại chạy “bon bon”….hoặc là bạn
cũng có thể cài đặt EFI Scan sang một máy tính khác
tương tự.
23. Hỏi: Tôi ở tỉnh xa, Sau khi gửi tiền
đặt hàng th́ bao lâu sẽ nhận được
?
Đáp: Thông
thường, bạn sẽ nhận được hàng sau
thời gian 48h kể từ khi chúng tôi nhận được
tiền. Nếu nơi bạn ở là
vùng sâu vùng xa hoặc thời gian đó vào ngày Lễ hoặc
ngày thứ bảy, chủ nhật th́ có thể muộn
hơn đến 72h.
24. Hỏi: Tôi ở tỉnh xa, việc cập nhật
phiên bản mới như thế nào?
Đáp: Rất đơn giản! bạn
chỉ cần xem các thông tin thông báo về phiên bản mới
trên Website của DTDAuto, khi có phiên bản mới bạn hăy
gửi số sản phẩm của bạn (product number)
cho DTDAuto và yêu cầu cập nhật. Sau 24h bạn
sẽ nhận được một phiên bản mới
qua Email và cài đặt nó “đè” lên phiên bản cũ là
xong.
25. Hỏi: Tôi ở tỉnh xa, th́ việc
mua hàng của tôi thế nào?
Đáp: Rất đơn giản! Bạn có thể gọi
điện hoặc Email đơn đặt hàng (theo mẫu trên website) cho DTDAuto với yêu cầu
đặt hàng (bạn có thể xem chi tiết các bước
thực hiện trong mục đặt hàng trên Website). DTDAuto sẽ liên lại với bạn qua điện
thoại hoặc Email hướng dẫn chi tiết nếu
bạn yêu cầu. Bạn sẽ nhận
được sản phẩm qua dịch vụ chuyển
phát nhanh
26. Hỏi: Tôi mua sản phẩm và vừa
cài đặt chương tŕnh xong trên máy tính. Hiện
tại tôi chưa có xe nào hỏng để
thử nghiệm xem thiết bị đă cài đặt hoàn
thiện chưa, hoặc thử nghiệm xem khả
năng t́m lỗi của EFI Scan như thể nào? Tôi cần phải làm ǵ?
Đáp: Rất
đơn giản, Bạn có thể sử dụng một xe
1.
Khởi
động động cơ và rút thử một hoặc
hai đầu giắc của một số cảm biến
trên xe để chủ động đánh PAN (giống
như xe bị đứt một dây cảm biến nào
đó)
2.
Tắt
động cơ và kết nối thiết bị với xe.
3.
Bật
khóa điện, khởi động chương tŕnh EFI
Scan và t́m lỗi (đợi khoảng
5 đến 30 giây)
4.
So sánh kết quả thông báo lỗi và gợi
ư sửa chữa hiển thị trên thiết bị và lỗi
của bạn chủ động tạo ra.
(Có
thể số lượng lỗi mà EFI Scan t́m ra hơn số
lỗi bạn chủ động tạo ra là b́nh thường,
bởi v́ có thể trên xe trước đây là có lỗi hoặc
là lỗi lưu tồn trong ECU mà các lần sửa xe
trước không xóa)
5.
Nối
lại giắc cắm trên xe, rút dây nguồn
Ắc quy ra (hoặc cầu tŕ ECU) khoảng 30 phút hoặc
hơn cho xóa lỗi lưu rồi nối lại b́nh thường.
(Chỉ
với xe OBD-I, không nên rút dây nguồn Ắc
quy của xe đă hợp chuẩn OBD-II)
6.
Kiểm
tra lại toàn bộ bằng thiết bị EFI Scan
7.
Để chi tiết hơn thông tin này, bạn
có thể tải hướng dẫn dùng thử ở
đây hoặc liên hệ với DTDAuto để
được giải đáp.
1.
Hỏi: Những sự cố, trục trặc ǵ hay gặp
với thiết bị của bạn? Việc
khắc phục nó như thế nào?
Đáp: Nói sự cố như bạn th́ cũng không
hoàn toàn đúng mà chỉ do việc sử dụng thôi. Thường gặp nhất là khi khách hàng sau
một thời gian sử dụng th́ bi Virus máy tính và buộc
phải cài đặt lại Window sau đó cài đặt
lại chương tŕnh phần mềm EFI Scan trên máy tính
nhưng không đổi lại cổng ghép nối mặc
định trong phần mềm cho phù với cổng ghép
nối hiện hành trên máy tính của bạn. Để
giải quyết vấn đề này, Bạn chỉ
cần lựa chọn mục chọn cổng ghép nối
và đặt lại như trong hướng dẫn kèm theo là xong.
2. Hỏi: Tại sao sản phẩm của
DTAUTO lại có giá cạnh tranh như vậy?
Đáp: Sử dụng giải pháp khai thác và kết hợp
thế mạnh của các tài nguyên công nghệ dùng chung trên thị trường; Sản phẩm
nghiên cứu thiết kế và chế tạo tại Việt
Xin cảm ơn bạn đă
quan tâm, DTDAUTO hi vọng nhận được những ư
kiến nhiều hơn nữa ./.
Liên hệ:
Điện
thoại: 04.2123664, 0913001792
Email:sales@dtdauto.com;
dtdauto@gmail.com
Website: http://www.dtdauto.com; http://www.scantoolvietnam.com
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Copyright © 2006 DTDAUTO TECHNOLOGY
TEAM. All Rights Reserved. Legal Notices. Privacy and Trademarks.
Contact: E-mail: general@dtdauto.com hoặc sales@dtdauto.com; Hot-line: 084.913001792
